Автор отзыва: Введенский Илья Дмитриевич
Не знаю, может, экскурсовод и хороший, но с такой организацией, таким отношением к своим клиентам…
Люди, вы рискуете так и не попасть на экскурсию. Однозначно негативный опыт, не рекомендую. Информация: плавание пройдет на корабле «Советский Союз» или «Кристал». Все. Естественно, когда вы на причале в назначенное время видите один из кораблей, вы идете и садитесь, и уплываете… не туда. Здесь «Семь мостов»? «Да» - ответ матроса.
А ответ компании: «Вы сами не туда уплыли» Даже пешую экскурсию, которая нам ничего не стоит в плане доп затрат мы вам не предложим, чтобы вы не так грустили. Лучше мы напишем, «что все остальные счастливы экскурсией»
Такой у нас бизнес в стране. Плевать на клиента и выстраивание с ним долгосрочных отношений.
Я свою вину не отрицаю, но ошибка совершенна исключительно из-за дефицита информации об экскурсии и информации о названии трамвайчика и «доброго» матроса))
Не рекомендую эту организацию! Про саму экскурсию, увы, ничего сказать не могу! Больше не обращусь,
Ответ проекта "Гуляем по Москве":Добрый день! На странице экскурсии указано место встречи на экскурсию: у Патриаршего причала, под Патриаршим мостом за Храмом Христа Спасителя, на набережной реки, у светофора (м. Кропоткинская), т.е. не на самой пристани, ни в корабле. Названия кораблей указаны информационно, чтобы интересующиеся могли понять уровень прогулочного кораблика. Матрос не является сотрудником нашего проекта, название корабля называет гид при встрече. К сожалению, при неявке на экскурсию по правилам проекта (О проекте (moscowwalking.ru)) возврат не производится.